======================北京鵬飛網絡  先建設網站后付款===========================
一、網站建設市場分析
 
1、市場概述
 
a、網站建設市場發(fā)展簡述
 
第一代網站建設技術：運用一般的網頁制作軟件，把一些平面頁面效果轉化成網頁，然后把網頁鏈接起來成為一個企業(yè)網站。采用“第一代網站建設技術”制作出來的企業(yè)網站，由于更新以及修改網站內容均需專業(yè)人員，維護麻煩，網站修改以及增加網頁均需支付費用，導致企業(yè)經常不更新其網站內容，失去了建設網站的意義；同時由于純靜態(tài)頁面沒有交互性，使得客戶不能很好的與企業(yè)溝通。
 
第二代網站建設技術：是指在第一代網站建設技術基礎上，針對網站的某一個功能采用一些數(shù)據庫管理模塊（如新聞發(fā)布、產品發(fā)布等），網站的后臺對這些個別的功能模塊進行管理。采用“第二代網站建設技術”制作出來的企業(yè)網站，在一定程度上擺脫了第一代網站建設技術在網站內容更新困難上的缺點，適合對于網站日常更新維護頻繁，對網站各功能模塊有獨特需要的大型企業(yè)網站，但由于需要對企業(yè)的不同建站需求進行定制開發(fā)，所以價格一般也較高，一般中小企業(yè)難以承受。
 
第三代網站建設技術：2003年初以來出現(xiàn)了第三代網站建設技術――智能建站系統(tǒng)。網站用戶通過智能建站系統(tǒng)能夠很方便快捷地管理自己的網站，自己定義網站的框架內容，并能夠隨時升級網站的功能，且解決了每個客戶都需要的網站前臺界面?zhèn)�性化的需求。使用智能建站系統(tǒng)進行企業(yè)網站開發(fā)建設，能夠適應大多數(shù)中小企業(yè)對于網站建設的一般需求，開發(fā)周期短，更新維護便捷，是中小企業(yè)建設網站的理想選擇。
 
b、網站建設市場前景
近幾年來，網站建設業(yè)務一直呈快速上升勢頭，行業(yè)市場越來越大。就國內情況而言，沿海發(fā)達省市比中西部省市市場需求要大，業(yè)務普及工作也很到位，許多行業(yè)形成了競相建設企業(yè)網站，開展網絡營銷的局面。
 
新技術的應用將促使企業(yè)網站建設更具魅力。隨著技術融合與發(fā)展，許多在其他行業(yè)熱門應用的技術如視頻、三維動畫、虛擬現(xiàn)實等技術都已經實現(xiàn)向互聯(lián)網上移植，未來的不久，他們就會出現(xiàn)在企業(yè)客戶網站上面；新的網絡編程語言（.net技術）和服務器CDN（內容發(fā)布網絡）技術也將使網站結構更緊密，訪問更流暢，更能適應新的要求。
 
網絡營銷服務將同網站建設融為一體，提供一體化服務。企業(yè)客戶現(xiàn)在已不再滿足于做一個網站，然后自己開展網絡營銷活動，網絡公司還要為企業(yè)客戶制定具有針對性的網絡營銷策略并實施，讓企業(yè)網站真正發(fā)揮作用，為客戶帶來實在的效果。這對網絡公司提出了更高的要求，網站建設從業(yè)者必須要加強自我學習和提高，才能適應這一要求。
 
個性化的個人網站、面向個人的主題網站等多種形式的個人網站建設服務現(xiàn)在已經初露端倪，個人網站建設服務將成為新的業(yè)務增長點。
 
2、網站建設市場調查
 
a、企業(yè)網站數(shù)量及比例
 
根據中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）的“第十二次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況調查報告”表明：截至2003年7月，我國共有473900個網站；而在2001年和2002年的報告中，我國的網站數(shù)量分別為242739個和293213個，到2004年初，這一數(shù)字更是上升到了59萬個。從統(tǒng)計數(shù)據中我們可以看出，在經歷了2000年網絡泡沫經濟的洗禮后，企業(yè)網站的數(shù)量正在穩(wěn)步、快速的增長中，特別是近一年的增長幅度高達60％。由此可見，網站建設業(yè)務在不斷發(fā)展，行業(yè)市場規(guī)模巨大，同時也有越來越多的網絡公司參與到市場競爭中來，大家都想分一杯羹。
 
b、網站建設服務商調查
 
目前國內從事網站建設業(yè)務的企業(yè)有很多，幾乎每個網絡公司都在開展網站建設業(yè)務，只是業(yè)務所占比重各有不同。
 
第一類，行業(yè)門戶網站。許多行業(yè)門戶網站，在其VIP會員服務項目當中，包含了為VIP企業(yè)會員提供網站建設的服務，像中國化工網、中國紡織網等公司，吸引了大批行業(yè)類的企業(yè)注冊成為他們的VIP會員，獲得包括網站建設和維護在內的多種服務項目。行業(yè)門戶網站的企業(yè)建站服務占到所有企業(yè)網站建設服務市場的20%；
 
第二類，網絡綜合應用服務公司。指提供包括網絡基礎應用服務（如域名、主機、郵箱）和網絡增值應用服務（如網站建設和推廣）等業(yè)務在內的綜合應用服務公司，企業(yè)網站建設是重要業(yè)務之一，業(yè)務總量占到所有企業(yè)網站建設市場的40%。像北京網站建設公司（http://beileier.cn/）等，通過網絡綜合應用服務業(yè)務的宣傳與拓展，在業(yè)界具有良好的形象和口碑，提供的網站建設服務也普遍為客戶所接受。
 
第三類，專業(yè)網站建設服務公司，以網站建設業(yè)務為公司主要業(yè)務，突出個性化制作和客戶長期跟蹤服務，業(yè)務總量占到所有企業(yè)網站建設市場的40%。
 
3、當前網站建設市場的特點分析
 
a、第三代網站建設的技術應用特點；
 
作為第三代網站建設技術，智能建站系統(tǒng)將成為中小企業(yè)網站開發(fā)建設的生力軍。目前市場上的智能建站系統(tǒng)層出不窮，多數(shù)網站建設服務商均在提供智能建站服務，但水平參差不齊，缺乏服務標準，有的智能建站系統(tǒng)技術落后，不能代表第三代網站建設技術。從業(yè)務開展流程和企業(yè)網站自助管理等角度出發(fā)，真正的智能建站系統(tǒng)應當具有以下特點：
 
1）、完善的網站應用服務平臺：
 
對客戶：享受專業(yè)化的網站服務平臺，解決網站管理維護困難的問題；無需拼湊，提供全面的解決方案；可分拆取舍，實現(xiàn)已有網站資源的再利用；創(chuàng)造了企業(yè)經營管理與 Internet 完美結合的平臺；享受免費升級服務支持，降低網站建設整體費用；
 
對代理商：為代理商提供了可持續(xù)利潤空間的全新模式，以代理商的名義提供服務，有效保護代理商的利益；有效緩解了目前網站建設市場混亂，價格低，缺乏競爭力的尷尬局面，極大縮短了網站建設和開發(fā)周期；降低了人力資源投入成本、解決了中小企業(yè)資金短缺和技術力量簿弱的問題；
 
2）、全面的內容管理
 
通過智能建站系統(tǒng)，開發(fā)制作客戶網站只需要輕松開通或者關閉客戶的網站功能插件即可。所有在網站上體現(xiàn)的相關服務的功能、內容均自動產生，同時客戶立即就可以享受到功能強大的網站服務系統(tǒng)。大大改善了傳統(tǒng)制作過程中需要投入技術人員大量重復的工作。
 
b、網站建設市場走向標準化、規(guī)范化操作；
 
網站建設市場一直以來缺乏行業(yè)標準和規(guī)范，網絡公司各自為政，按照自己的流程開展業(yè)務。無論是在網站建設規(guī)劃、網站建設報價方面，還是在業(yè)務合同擬定、網站產品驗收、售后服務方面，均沒有一個統(tǒng)一的行業(yè)標準。網絡企業(yè)在開展企業(yè)網站建設業(yè)務過程中，無章可循，大量的不規(guī)范操作，給整個行業(yè)市場造成一定影響和沖擊。
 
針對此局面，國家信息化辦公室等機構單位正在展開網站建設市場行業(yè)指導規(guī)范的擬定工作，此外部分網站建設服務商也在著手開展民間商業(yè)聯(lián)盟的形式，以規(guī)范市場，互利互惠。
 
c、網站建設市場向多樣化發(fā)展
 
網站建設市場已經不僅僅局限于企業(yè)網站建設了。有數(shù)據表明，在網站建設市場中，企業(yè)網站建設占56%的比例，電子商務網站建設占20%的比例，電子政務網站建設占10%的比例，個人網站建設占8%的比例，綜合門戶網站建設占5%的比例，其它類型占1%的比例。
 
d、網站改版及二次開發(fā)成新的增長點
 
初次建設網站的企業(yè)對網站的作用大多認識不深，但是又認識到上網的重要性，所以一半以上的企業(yè)對網站功能要求不高，比較關注的因素主要集中在價格、首頁的美觀性等；近40%的企業(yè)對網站需求不明確，但他們期望建立網站可以增加銷售；而關心網站的推廣方法的企業(yè)占25%，有22%的企業(yè)表示對網站的作用有疑慮。
 
調查結果發(fā)現(xiàn)，近40%的企業(yè)對自己的企業(yè)網站表示不滿意，需要通過改版升級等活動來加強企業(yè)網站的功能和作用。原因是大部分企業(yè)的網站功能太簡單、設計不美觀或者沒有反映出企業(yè)形象，種種的“后遺癥”促成網站的建設二次資金投入。這類企業(yè)對網站作用認識較為深刻，更加注重網站的功能而不是價格和首頁的美觀性，但是對網站功能需求不很明確的仍有31%，對網站作用心存疑慮的企業(yè)仍有10%。數(shù)據表明網站改版及二次開發(fā)將成為網站建設市場新的增長點，但客戶迫切需要專業(yè)的指導，以分析得出確切的需求，并體現(xiàn)在網站改版及二次開發(fā)升級中。
 
二、網站建設業(yè)務分析
 
1、網站建設客戶分析
 
通過對網站建設客戶的分析發(fā)現(xiàn)，客戶主要集中在日用化工、醫(yī)藥保健、電子科技、機械工業(yè)、飲食餐飲、投資貿易、紡織、房地產、煙草、汽車等行業(yè)。
 
2、售前服務及問題總結
 
就網站建設售前支持的若干問題部分調查結果如下：
 
1、你認為網站建設部的售前支持，應該朝哪幾個方面努力
 
選項內容 票數(shù) 百分比
 
加強售前設計力度 15 29%
 
縮短售前反饋時間，盡快完成售前工作 14 27%
 
加強與客戶溝通的能力 10 20%
 
加強業(yè)務能力，能協(xié)助銷售人員協(xié)同攻單 12 24%
 
2、你如何看待目前的網建部售前支持
 
選項內容 票數(shù) 百分比
 
一塌糊涂，都不知道這些人每天在忙些什么 0 0%
 
勉強！給我的方案針對性不強，對客戶沒有吸引力 13 46%
 
還可以，起碼我申請的方案支持還是能完成，雖然有時候有些延遲 10 36%
 
比較滿意，售前人員讓我得到了一些實實在在的好處 5 18%
 
3、目前你手上如果有一個網建項目需要網建售前支持的協(xié)助，你希望的協(xié)助方式是
 
選項內容 票數(shù) 百分比
 
幫我出一份好一點的方案就行了，其他我自己搞定 2 5%
 
幫我出一份方案，并且希望出方案的人能告訴我這份方案的一些重要內容，便于我跟客戶解釋 16 39%
 
幫我出方案，并且能陪同我見客戶，解答一下客戶提出的技術問題 16 39%
 
協(xié)同攻單，協(xié)助我一起把項目拿下來 7 17%
 
結論：
 
1、大部分網站建設客戶非常看重設計售前支持，然而這同網建部的設計師工作繁忙形成矛盾，如何妥善解決設計售前同正常業(yè)務工作之間的沖突關系成為受關注的內容。此外，加快售前支持的響應速度，也是銷售員普遍的要求；
 
2、對于方案售前，應當加強方案的個性化和針對性撰寫，增加方案的吸引力，避免流于形式。好的網站策劃方案是成功的一半；
 
3、售前支持的尺度問題，一直是圍繞網建部和銷售部之間討論的問題之一，多數(shù)銷售員希望售前支持直接面對客戶，以協(xié)助銷售攻單，應當制訂完善的售前支持人員協(xié)同攻單的項目標準和激勵辦法。
 
三、網站建設業(yè)務發(fā)展規(guī)劃及對策
 
1、產品設置
 
2、發(fā)展思路總結
對于網站建設業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)總結有如下思路：
 
1）、以質為本，不盲目追求量，從質上擴大，提升品牌含金量；
 
網站建設是一項精細活，做的好的話可以挖掘出許多新的客戶需求來，同客戶保持長期的業(yè)務聯(lián)系。目標是從售前支持、網站策劃，到網頁設計、程序開發(fā)，到網站維護、營銷推廣，提供全方位的專業(yè)服務。咨詢策劃、設計開發(fā)、維護推廣，這成為網建項目開發(fā)的標準流程。
 
網建團隊不走中企網的老路：做一個網站，毀一個客戶。而是以質為本，追求盡善盡美，做出網建品牌來，提升品牌含金量。不盲目追求量，而是從質上面擴大規(guī)模，提升效益，深挖客戶需求，把客戶項目做大做全。
 
2）、促進中小企業(yè)網站建設業(yè)務產品化，強化智能建站系統(tǒng)，減少開發(fā)成本；
 
現(xiàn)狀表明，中小企業(yè)網站建設成為網建部的主要工作內容，各工作人員項目多，任務緊，壓力大。在這種狀況下，很難保證優(yōu)質精力用于大客戶項目的開發(fā)�？蛻敉对V的增多正式反映了同時在建項目過多，管理不順暢，項目開發(fā)進度延期，質量下降這一狀況。
 
網站建設業(yè)務發(fā)展應當充分重視第三代網站建設技術的發(fā)展和應用，促進中小企業(yè)網站建設業(yè)務的產品化，在現(xiàn)有無憂建站的基礎上，強化智能建站系統(tǒng)，使其基本滿足中小企業(yè)網站建設的需要，以減少項目開發(fā)成本，集中精力做好大客戶網站建設項目。
 
3）、總結提煉專家服務模式，成熟應用，服務于大客戶；
 
對于大客戶服務，調動公司各領域專家人才，組成該項目專家小組，集思廣益，給出專業(yè)的咨詢診斷和項目策劃。這種專家服務模式在幾個大客戶網站項目上進行了一些嘗試，總的來說還是起到了一定作用的，但還不是很突出明顯。目前在網建項目的售前咨詢和客戶需求引導挖掘上，還沒有形成一套成熟完善的機制，主觀隨意性比較大，這對于有效開展專家服務模式是不利的，應當盡快完善專家服務模式機制。
 
在完善專家服務模式上，應當詳細分析網建大客戶從需求了解到項目開發(fā)各個環(huán)節(jié)中所應用到的專家支持，用需要來定責任，以責任來定崗位，使專家服務模式看得見摸得著，每位專家責任明確，各司其職，發(fā)揮團隊力量，給大客戶以專業(yè)網站建設服務。

北京鵬飛網絡是一家網站維護、添加資料、網站策劃、網站設計、網站制作、技術開發(fā),資料添加于一體的網站建設公司。
主要業(yè)務：網站建設，網站改版、網站推廣、網站維護等服務，為客戶量身定做個性化網站。
我們的宗旨：以低價的網站制作費用做到品質第一，服務第一，客戶滿意第一……”
主要業(yè)務對象：全國中小型城市公司，企業(yè)，個人
網站建設流程：1:了解客戶需求 2:建設網站 3:用戶測試滿意交50%  4:用戶使用滿意再交50%