網(wǎng)格員“吹哨” 多部門(mén)“報(bào)到”
困擾浮梁縣一小區(qū)業(yè)主5年的房屋漏水問(wèn)題一朝解 余卓恒 萬(wàn)菁
來(lái)源： 新法治報(bào)·贛法云客戶(hù)端 | 日期： 2025年06月18日 | 制作： 賈辛 | 新聞熱線： 0791-86847870
“現(xiàn)在好了，再也不用擔(dān)心漏水問(wèn)題了。”6月5日下午，隨著最后一戶(hù)居民家的水管接通，困擾浮梁縣某小區(qū)業(yè)主雷女士五年的房屋漏水問(wèn)題終于得到解決，雷女士特意制作了三面錦旗，分別送到了浮梁縣信訪局、縣住建局和縣潤(rùn)泉供水公司。這三面錦旗背后，是一場(chǎng)網(wǎng)格員“吹哨”、多部門(mén)“報(bào)到”的“民生保衛(wèi)戰(zhàn)”。
巡查發(fā)現(xiàn)漏水問(wèn)題
據(jù)雷女士回憶，家中這場(chǎng)“漏水噩夢(mèng)”始于五年前，家里到處漏水，墻面、天花板發(fā)霉，局部修補(bǔ)也是治標(biāo)不治本。
今年2月，小區(qū)網(wǎng)格員黃建華在一次日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)雷女士所在樓棟的一樓商鋪有漏水問(wèn)題。
黃建華告訴記者，通過(guò)逐戶(hù)排查走訪，最終明確了房屋漏水根源：該棟共45戶(hù)自來(lái)水管經(jīng)過(guò)雷女士家。由于水管老化，導(dǎo)致雷女士家多處漏水。
解決漏水問(wèn)題要涉及公共設(shè)施改造和眾多住戶(hù)，黃建華迅速將情況上報(bào)，浮梁縣綜治中心向縣信訪局交辦此事。
浮梁縣信訪局迅速組織住建部門(mén)、供水公司、社區(qū)、物業(yè)公司等開(kāi)展實(shí)地勘查，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員攜帶專(zhuān)用設(shè)備對(duì)各樓層滲透漏水情況進(jìn)行全面勘查和技術(shù)分析。
多部門(mén)合力破難局
5月6日，由信訪部門(mén)牽頭，住建、供水等部門(mén)以及社區(qū)、物業(yè)公司等相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)雷女士家房屋長(zhǎng)期滲透漏水問(wèn)題展開(kāi)商討。最終，一個(gè)治本的方案被敲定：將原自來(lái)水管及水表全部拆除，重新規(guī)劃各住戶(hù)進(jìn)水路徑，進(jìn)戶(hù)管分層安裝。
由于改造工程涉及整棟樓，有些住戶(hù)擔(dān)心施工風(fēng)險(xiǎn)，黃建華便主動(dòng)上門(mén)溝通。最終，45戶(hù)業(yè)主全部簽署同意改造的承諾書(shū)。“不到一個(gè)月時(shí)間，這項(xiàng)改水工程就宣告完工。”看著業(yè)主家接通的新水管，黃建華很欣慰。
這項(xiàng)民生改造工作，是浮梁縣相關(guān)職能部門(mén)以基層網(wǎng)格為“小支點(diǎn)”，撬動(dòng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)“大治理”的生動(dòng)寫(xiě)照。浮梁縣綜治中心作為矛盾化解中樞，以強(qiáng)有力的跨部門(mén)協(xié)同機(jī)制整合資源、攻堅(jiān)克難，將45戶(hù)居民的“煩心事”變成一件為民服務(wù)的“暖心事”。（余卓恒 記者萬(wàn)菁）
編輯：賈辛
校對(duì)：王小明
復(fù)審：程乘玉